Política de privacidad de Sira Silk

Versión 0.2
Última modificación: 09/09/2025

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Nuestro uso de los datos recopilados

Uso de nuestros servicios

Cuando se suscribe a uno de nuestros servicios o realiza un pedido, le solicitamos que proporcione datos personales. Estos datos se utilizan para poder prestar el servicio. Los datos se almacenan en servidores seguros propios de www.sirasilk.nl o de un tercero. No combinaremos estos datos con otros datos personales que tengamos.

Comunicación

Cuando nos envía correos electrónicos u otros mensajes, es posible que los guardemos. A veces le pedimos sus datos personales que son relevantes para la situación en cuestión. Esto permite procesar sus preguntas y responder a sus solicitudes.

Cookies

Recopilamos datos para investigar y obtener una mejor comprensión de nuestros clientes, para que podamos adaptar nuestros servicios en consecuencia.

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Las cookies nos ayudan a:

Mantener un registro de lo que pone en su carrito de compras
Analizar cómo se utiliza el sitio web
Determinar cuándo enviar un recordatorio de carrito por correo electrónico o SMS

Fines

No recopilamos ni utilizamos información para otros fines que los descritos en esta política de privacidad, a menos que hayamos obtenido su consentimiento previo.

Marketing por correo electrónico

Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico al realizar un pedido, crear una cuenta o suscribirse a nuestro boletín, Sira Silk puede utilizarla para informarle por correo electrónico. Esto puede incluir:

Confirmaciones de pedidos y actualizaciones sobre su pedido
Mensajes de servicio que son necesarios para la prestación de nuestros servicios
Comunicaciones de marketing, como boletines, ofertas o recordatorios si no ha completado un pedido (correos electrónicos de carritos abandonados)

Solo recibirá comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento (opt-in). Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico o contactándonos en info@sirasilk.com.

Su dirección de correo electrónico solo se comparte con nuestro socio de marketing Klaviyo, que gestiona el envío de nuestras campañas de correo electrónico. No vendemos ni compartimos su dirección de correo electrónico con otros terceros.

Marketing por SMS (carritos abandonados)

Sira Silk puede utilizar su número de teléfono para enviarle un único mensaje de recordatorio por SMS si ha añadido artículos a su carrito de compras pero no ha completado la compra.

Para que esto sea posible, nuestro sitio web utiliza cookies y/o complementos que rastrean lo que añade a su carrito de compras. Cuando abandona su carrito, este sistema puede enviar una señal para enviar un recordatorio por SMS.

Su número de teléfono y los datos asociados a él solo se utilizan para enviar estos mensajes de carritos abandonados. Sira Silk no vende, alquila ni comparte sus datos de suscripción por SMS y su consentimiento con terceros. Los datos que nos proporciona para el marketing por SMS solo se procesan y almacenan dentro de Klaviyo, nuestro socio de envío de correo electrónico y SMS.

No utilizamos ningún tipo de seguimiento basado en la ubicación o servicios basados en la ubicación en relación con el marketing por SMS.

También hemos descrito nuestras condiciones de SMS: Términos de servicio móvil

Compartir con terceros y proveedores fuera de la UE

Para la prestación de nuestros servicios, Sira Silk puede compartir ciertos datos personales con terceros. Esto se refiere exclusivamente a los datos necesarios para procesar y entregar correctamente su pedido.

Socios de envío y proveedores: Compartimos su nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono con nuestros proveedores y socios de envío para que su pedido pueda ser procesado y entregado. Esto también puede incluir proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido nuestro proveedor en China. Estas partes utilizan sus datos exclusivamente para el desempeño de sus tareas logísticas y no para otros fines.
Socios de marketing: Su dirección de correo electrónico y número de teléfono pueden compartirse con nuestro socio de marketing Klaviyo, exclusivamente para el envío de correos electrónicos y mensajes SMS para los que haya dado su consentimiento.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Opciones para datos personales

Ofrecemos a todos los visitantes la posibilidad de ver, modificar o eliminar toda la información personal que se nos haya proporcionado en ese momento.

Boletín informativo: Al final de cada correo encontrará la opción de ajustar sus datos o darse de baja.
Comunicación: Si desea ajustar sus datos o que se le elimine de nuestros archivos, puede ponerse en contacto con nosotros. Consulte los datos de contacto a continuación.
Cookies: Puede restablecer su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, es posible que algunas funciones y servicios de nuestros sitios web y de otros no funcionen correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Cambios

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Preguntas y comentarios

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